예약은 실시간예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다. 실시간예약시 고객님의 휴대폰으로 예약관련 문자가 발송됩니다. 예약문자를 받지 못하신 고객님은 불편하시더라도 전화 부탁드립니다. 예약시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다.(입금확인 전까지 예약완료 처리가 안됩니다.) 예약시 예약금은 예약 후 12시간 내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다. 기준인원 초과시 1인 1만원의 추가요금이 있습니다. 기준인원과 초과인원은 반드시 지켜주시기 바랍니다. 최대인원 초과시 현장에서 입실이 거부될 수 있으며, 예약금은 환불되지 않습니다. 필히 숙지하시기 바랍니다.
- 유의사항 -
*펜션별 기간이 미 확정되어 요금이 잘못 반영 되었거나 요금표가 잘못 등록된 경우 예약이 완료된 경우라도예약이 취소되며, 정상 금액으로 재 예약할 수 있습니다.
*휴대폰번호를 잘못 입력하셨을 경우, 연락이 되지 않음에 따른불이익이 발생할 수 있습니다.
인원제한을 반드시 지켜주시기 바라며 최대인원을 초과해서는 예약을 하실 수 없습니다. 예약인원 추가/감원시 반드시 사전에 연락을 주시고 추가입금/환불을 받으시기 바랍니다. 객실 2실 이상의 단체는 사전 협의 바랍니다. 애완동물 동반시 입실이 불가능합니다. 보호자 동반이나 허락 없이는 미성년자는 이용하실 수 없습니다. 실내에서는 금연입니다. 지정된 장소(테라스, 실외)에서만 흡연이 가능합니다. 무분별한 오락 및 음주, 고성방가를 금합니다. 밤 11시 이후 가급적 외부시설 사용을 자제해 주시고, 다른 이용객에게 불편함을 주지 않도록 부탁드립니다. 이용시 발생하는 시설물/비품의 멸실/훼손에 배상책임은 이용객에게 있으므로 주의를 부탁드립니다.
- 입/퇴실안내 -
입실은 이용당일 오후2시(14시)부터 이며, 퇴실시간은 다음날 오전 11시 입니다. 객실청소 시간이 11시부터 14시까지로 14시 이전 입실은 어렵습니다. 퇴실시간은 이용 마지막날 오전11시 입니다.(다음 고객을 위하여 시간을 지켜 주세요) 무분별한 오락 및 음주가무, 고성방가 등은 다른 고객에게 방해가 되니 자제해 주십시오. 미성년자는 동성일 경우 보호자의 허락아래 이용이 가능합니다. 쓰레기는 환경보호를 위하여 분리수거하고 있습니다. 숯불그릴 이용시 인원에 따라 10,000원 ~ 30,000원의 비용을 받고 있습니다.(펜션에 오셔서 결제가 가능합니다.)
- 픽업안내 -
픽업은 문의전화 부탁드립니다.
- 환불규정 -
올바른 예약문화를 위해 예약 취소 및 변경시 환불규정을 아래와 같이 운영하고 있습니다. 환불은 영업일(평일) 오전 10시부터 오후 6시 사이에만 가능하며, 그 외 시간에는 다음날 또는 다음 영업일(평일)에 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.